东莞EXE亿协分板机质量保证及售后服务保证
1、整体设备保固期为一年,若有质量问题免费提供售后维护及更换。
2、售后服务人员均为本公司资深专业技术人员,经过公司的正规培训,考试合格后才单独作业的。
3、售后部接到设备故障通知后,如设备不能正常工作时,珠三角内半小时内做出答覆,2小时内派遣人员赶到现场解决问题;
珠三角外半小时内做出答覆,再根据具体情况24小时内派遣售后人员到达现场解决问题。(如开机不能正常生产,售后人员与客户进行沟通,
按客户的要求时间内赶到现场)
4、本公司售后人员全天24小时待命工作,不分星期六和星期天与节假日。
5、设备到达贵司后,我公司安排工程技术人员安装调试。
6、我公司可安排售后技术人员驻客户公司三天,负责培训及技术指导(可根据客户适当要求延长时间)直到接受为止。
7、我公司售后技术人员负责全面培训,贵司操作及技术人员对我公司设备的安装及操作,全心服务,毫无保留。
8、如客户公司有要求的前提下,我公司可帮助客户公司对其技术人员进行分板机操作调试考试等。